Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos. En esta Política de Privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios proporcionados dentro de nuestro hotel. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.

LCB HOTELES, S.L., en adelante RESPONSABLE, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con las normativas vigentes en protección de datos personales: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a
la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación, se le facilita la información sobre el tratamiento de sus datos:

Fin del tratamiento: El tratamiento tiene como objetivo mantener una relación comercial con el Usuario en relación a los productos o servicios ofertados. Las operaciones previstas para el tratamiento son las siguientes:
o Envío de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que permita realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que haya alcanzado un acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
o Realización de estudios estadísticos.
o Tramitación de encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que el Usuario realice a través de las formas de contacto disponibles.

Criterios de conservación de los datos: Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el tiempo legalmente establecido. Posteriormente, cuando ya no sea necesario para dicho fin, se procederá a la eliminación y destrucción de los mismos, aplicando medidas de seguridad adecuadas para garantizar su seudonimización o destrucción total.
Comunicación de los datos: Tendrán acceso a los datos los desarrolladores web y la empresa que proporciona el alojamiento en sus servidores. Estas
entidades tienen regularizado con nosotros el acceso a esos datos para el fin exclusivamente descrito anteriormente. No se cederán a ningún otro tercero para su tratamiento, salvo por obligación legal. Los datos personales facilitados serán comunicados a las Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en los casos previstos por la ley, en particular al Ministerio del Interior.
Legitimación: El tratamiento de los datos está basado en el consentimiento que se le solicita a través de la correspondiente casilla de aceptación.

2. Derechos que asisten al Usuario:

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales. A continuación, se detallan sus derechos:

Derecho de acceso: El Usuario podrá solicitar y obtener de forma gratuita una copia de la información de sus datos personales tratados, el origen de dichos
datos, la finalidad del tratamiento, los destinatarios de los mismos, los plazos de conservación, así como las comunicaciones realizadas o previstas de los
datos. En caso de solicitudes electrónicas, la información será facilitada en un formato de uso común y lectura mecánica, a menos que se solicite de otro modo.
Derecho de rectificación y supresión: El responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión de los datos del interesado, en el plazo de diez días desde su solicitud. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular, cuando tales datos resulten inexactos e incompletos tendrá derecho a obtener sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a que el responsable del tratamiento deje de procesar sus datos personales, cuando el primero
manifieste su negativa al tratamiento de los mismos, siempre y cuando no exista una obligación legal que lo impida. Cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable, éste dejará de tratar los datos salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si el interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para estos fines.
Derecho de portabilidad: En caso de que el tratamiento de los datos sea automatizado y basado en el consentimiento o un contrato, el interesado podrá
recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y podrá solicitar que los mismos sean transferidos directamente a otro
responsable, cuando sea técnicamente posible.
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.
Reclamación ante la AEPD: En caso de no satisfacer su solicitud, el responsable informará al interesado, en un plazo máximo de un mes desde su recepción, de las razones y de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos mediante un escrito remitido a la dirección postal C/ Ochandiano, 14, Edificio 16, 2ª Planta, 28023 Madrid o al correo electrónico
lcbhoteles@lcbhoteles.es, con el asunto “Datos Personales” adjuntando una fotocopia de su documento de identidad o cualquier medio análogo establecido en derecho.

4. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario:

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los formularios de contacto o presentados en formularios de
descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios y obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario)
para atender su petición, por parte del prestador. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y
se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, salvo lo indicado anteriormente, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

5. Medidas de seguridad:

En cumplimiento con las normativas de protección de datos vigentes, el Responsable garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger
los derechos y libertades de los usuarios. Estas medidas se implementan para garantizar que los datos personales sean tratados de manera lícita, transparente y
adecuada. El Responsable se compromete a aplicar las medidas de seguridad conforme a lo estipulado en el GDPR y la LOPDGDD, con el objetivo de proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas o daños.

AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados a través de esta página web, y en particular, los usuarios de los servicios de reserva y pre-reserva en línea que se ofrecen a través de
www.lcbhoteles.es, facilitan de forma voluntaria sus datos de carácter personal (en adelante, “datos personales”) y aceptan de forma explícita e incondicional que LCB
HOTELES procese automáticamente esos datos personales y los incluya en un archivo para poder proporcionar ofertas de servicios. Dichos datos personales serán tratados por LCB HOTELES, S.L., titular de la misma, cuyos datos de contacto son los siguientes:

LCB HOTELES, S.L.
C.I.F. B-87207734
C/ Ochandiano, 14, Edificio 16, 2ª Planta
28023 – Madrid
Tfno.: 91 708 11 60 | Fax: 91 307 74 13
Email: lcbhoteles@lcbhoteles.es

LCB HOTELES, S.L., cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad. Informándole de la existencia de un fichero de datos automatizado de carácter personal denominado CLIENTES Y PROVEEDORES, así
como del correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento de Clientes, titularidad de LCB HOTELES, S.L., con la finalidad de dar a conocer al usuario nuestros productos, así como para la comercialización de los servicios prestados y actividades relacionadas con los mismos.

LCB HOTELES, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, y con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnicas y organizativas necesarias, para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, y evitar así, en la medida de lo posible, y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y/o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

En el momento en que se establezca una relación con el cliente, LCB HOTELES, S.L. precisará de éste, la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus
servicios. Así mismo, se podrán solicitar al usuario datos complementarios, de forma voluntaria, destinados a labores de información y comercialización de los servicios
ofrecidos.

Cuando sean solicitados los datos de carácter personal, se informará al cliente o usuario, del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los
datos, de la identidad y dirección del responsable del fichero, y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y oposición y limitación al tratamiento de sus datos. Los datos personales recogidos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que
los proporciona, con absoluta confidencialidad, siendo solo cedidos con la finalidad expresada, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales que realizamos se basa en las siguientes bases legales, según el RGPD:

Consentimiento del interesado: cuando el usuario proporciona sus datos de forma voluntaria, por ejemplo, al realizar una reserva.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con el contrato entre la empresa y el cliente.
Interés legítimo: para mejorar los servicios y realizar actividades comerciales relacionadas con la prestación de los mismos.

La finalidad del tratamiento de los datos es la de poder contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento
posterior. Debido a las características propias de la actividad y los servicios de LCB HOTELES, S.L. y para el perfecto desarrollo y consecución de sus objetivos, se hace necesaria las cesiones de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales. Dichas cesiones o transferencias de datos personales pueden dirigirse a las sociedades del GRUPO LCB HOTELES y/o a otros terceros interesados. La cesión de datos de carácter personal a tales entidades tiene como exclusiva finalidad la correcta prestación de los servicios que LCB HOTELES ofrece.

Cesión de datos a terceros
Los datos personales que recabamos pueden ser cedidos a entidades del grupo LCB HOTELES y/o terceros, como proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de
transporte, servicios de limpieza, etc.), con el fin de cumplir con el contrato o proporcionar los servicios solicitados. No se realizarán cesiones de datos personales a terceros fuera del ámbito del grupo ni a países fuera de la UE sin el consentimiento explícito del usuario, salvo en los casos en que exista una obligación legal o la cesión sea necesaria para la ejecución de un contrato.

Los servicios de LCB HOTELES, S.L. no están destinados ni deben ser usados por menores de edad, y LCB HOTELES, S.L. no solicita ni recopila información relacionada con menores.

LCB HOTELES, S.L. puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios de www.lcbhoteles.es por medio de cookies o archivos de registro. Dichos elementos se asocian de forma exclusiva a un usuario y a su PC. En tales casos, LCB HOTELES, S.L. solo utilizará los datos en conjunto y con el fin último de mejorar sus
servicios. Es posible que LCB HOTELES, S.L. comparta esta información con empresas y clientes suyos, pero siempre de forma global y únicamente con fines
estadísticos.
Para más detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Uso de cookies
En nuestra página web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Puede obtener más información sobre las cookies que
utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

Derechos del usuario

De acuerdo con lo establecido por el RGPD, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
Rectificar los datos personales incorrectos o incompletos.
Suprimir sus datos personales en determinados supuestos.
Oponerse al tratamiento de sus datos, por motivos relacionados con su situación particular.
Limitar el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad de sus datos en los casos establecidos por el RGPD.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de la dirección postal C/ Ochandiano, 14, Edificio 16, 2ª Planta, 28023 Madrid o al correo electrónico
lcbhoteles@lcbhoteles.es, con el asunto “Datos Personales” adjuntando una fotocopia de su documento de identidad o cualquier medio análogo establecido en derecho. Si
considera que sus derechos no se han respetado adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada.
Posteriormente, serán conservados durante el tiempo legalmente establecido, y posteriormente se procederá a su eliminación y destrucción, con todas las medidas de seguridad adecuadas, salvo que usted solicite su supresión.

El titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso a ellos, su rectificación o supresión, así como a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a la
portabilidad de sus datos, en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos. Frente a cualquier hecho que considerase una violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Si se facilitan a través de esta web datos de terceros, quien lo haga asume la responsabilidad de haber obtenido previamente su consentimiento, informándoles de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos.

El usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta Web sea cierta. A estos efectos, responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de esta web o a terceros.

ALTA Y SEGUIMIENTO CUENTAS CORPORATIVAS DE REDES SOCIALES WEB:

Los datos personales que se facilitan o habilitan a través de las redes sociales al convertirse en seguidor de las mismas. Las cuentas corporativas de las redes sociales de LCB HOTELES, S.L. son las siguientes:

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Todas las comunicaciones privadas entre LCB HOTELES, S.L. y los clientes serán consideradas como confidenciales, comprometiéndose LCB HOTELES, S.L. a la
obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos, y a adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida y, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de medidas de seguridad. Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la
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El usuario prestará su consentimiento para que LCB HOTELES, S.L. pueda hacer uso de sus datos (de navegación por internet) a fin de remitirle (desde el navegador o la
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LCB HOTELES, S.L., a tenor de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos – RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y su normativa de desarrollo, y demás normativa de aplicación, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.

Todas las condiciones establecidas se regirán por la Ley Española. LCB HOTELES, S.L. y el Cliente o Usuario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles,
se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), para cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de los servicios objeto de estas
condiciones generales.

Aviso Legal: en el supuesto de que el Usuario tuviera su domicilio fuera del Territorio Español, LCB HOTELES, S.L. y el Cliente o Usuario se someten, con renuncia
expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).